-時間一晃就到了吃晚飯時間。

唐風邀請黎顯川一起吃飯，黎顯川性格很豁達，欣然同意。

幾人便來到外邊，找到附近的一家中餐廳，點了七八個菜。

飯後，黎顯川才禮貌地告辭。

四人覺得時間還早，便順著街道散步。

濱島的夜景十分美麗，或許是靠近大海，夜晚總是很涼爽。

出來乘涼的市民也十分多。

四人在外邊走了一兩條街，才返回酒店。

剛剛走進酒店的一樓大廳，便聽見一陣爭吵聲。

幾人循聲看過去，不知道什麼時候，在接待前台圍著好幾個人。

發生爭吵的是一對中年夫妻，男人大概是腿腳不便，還拄著一根柺杖。

從他們的口音判斷，應該是外地來濱島旅遊的客人。

男人的情緒很激動，反倒是女的很冷靜，還不停勸阻自己的丈夫。

“你少說兩句，彆氣壞了自己身體。”

中年男人氣憤地把柺杖在大理石地面狠狠地跺了幾下，發出“咚咚咚”的響聲。

“能不氣嗎？這是五星級酒店，我住這裡是想有一個比較好的環境，想有一個星級的服務。”

他怒不可遏，對著一旁的女服員說：“你…你把你們經理叫過來。”

旁邊的那個女服務員大概是負責樓層的，一個勁地鞠躬道歉。

“對不起對不起，是我的速度太慢了，我昨天晚上就已經把你們的情況上報了。”

前台的接待小姐也不停地道歉解釋。

“先生，實在是對不起，你們昨天晚上打電話說浴室的水龍頭隻出冷水，沒有熱水。”

“我們當時就備案了，也通知上去，是維修人員沒有及時過來。”

聽到這裡，唐風他們也大概明白是怎麼回事了。

這種大型酒店，又是高層建築，偶爾出現房間供水問題，實際上是正常的。

可不正常的是，昨天晚上都投訴了，一整天還沒有人過來維修。

這也難怪中年男人會如此憤怒。

至於到底是哪一個環節出了問題，就不得而知。

不管怎麼說，這算是管理上的問題，會令客人的體驗感極度不舒服。

唐風皺了皺眉頭，心道把宸旭公司收複後，第一件事就是整頓宸宇大酒店。

這可是宸旭分公司的面子工程。

“我們到那邊坐會。”唐風說。

他向大廳中的休息區走去，那裡有提供客人臨時休息的地方。

林千雪他們都知道，唐風是想看看酒店會如何處理。

所謂一管窺全豹，從這些問題上能讓唐風瞭解酒店的真實管理情況。

這時，走廊上走過來一位身穿白色襯衣，藍色褲子的年輕男子。

“出了什麼事？”

“牟經理，這位客人的房間不出熱水，我昨天晚上就已經上報了。”女服員說。

她先把自己的責任撇開。

這位牟經理正是酒店的大堂經理，全名叫牟秉凡。

中年男人見正主過來了，他理直氣壯，“牟經理，我要給你們酒店提幾個意見！”

穆秉凡聽到對方要投訴意見。

對大堂的接待小姐吩咐，“你把意見簿拿出來，讓這位先生把意見建議寫下來。”

他又扭頭對中年男人微微一笑。

“先生，請你寫下來吧，我們後邊會及時地對你們的意見進行整改。”

“你看我們酒店，都從來沒有客人提什麼意見的，對於你今天提出的意見，我們會高度重視。”

他這話聽起來，似乎合情合理，可聽在唐風的耳朵裡，總感覺這是在敷衍了事。

難道在這裡不應該親自傾聽一下客人的意見嗎？-