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譚錦兒是五星級酒店的前台，這份工作很累，三班倒，沒日沒夜，接觸到形形色色的人，有的人噁心的讓她想要罵臟話，有的則nice到讓她不敢相信。

她是小城市來的，學曆隻有高中，因為家庭變故，早早帶著妹妹出來謀生，無法像同齡人一樣進入美麗的大學校園讀書戀愛揮霍青春。

她要早早謀生，學習謀生的手段。

前台工作很累，但是很鍛鍊人。譚錦兒剛來時，像隻小兔子一驚一乍，但是漸漸的成熟了許多，如今面對陌生人，她也能自信地交流。

這份工作不是表面看起來的簡單看臉，而是很有含金量，工資待遇也不錯。

前台的工資結構是基礎工資 提成，提成部分考驗的是前台的銷售能力。比如客人在網絡上預定好了房間，前台讓客人付費升級高更高級的房型，其中的差價10-15將會作為他們的提成，但這其實很難做，因為客人既然已經預定了房型，要讓他們變更，比較難。

好在除此之外，還有一種更加來的快的收入來源，那就是walk

也就是客人無預定入住酒店，其中房費的25-15作為前台的獎勵。這個比例各家酒店不一樣。

在譚錦兒的這家酒店裡，酒店給的提成比例是10，在業內屬於中等偏上，主要是因為這裡地處浦江的西長安街繁華地段，酒店不愁客源，所以給的比例沒有提到最高的那一檔。

譚錦兒經曆了前三個月的跌跌撞撞，逐漸站穩了腳跟，每個月收入旺季可能上萬

平常大概六七千、七八千。

這份工資看似高

但考慮到這裡是寸土寸金的浦江，房租費一個月就要一千多

還是很差的那種。

譚錦兒一直想換套好點的房子

給喜兒稍微好些的環境，在努力存錢了

但現在還不能做到，因為工資不穩定。

身邊的小顏忽然在櫃檯底下踢了她一下

小聲說：“來客人了

接待一下。”

譚錦兒抬頭一看，光線被擋住了，再抬頭，哇

是個好高好高的老外。

老外朝她哈囉

譚錦兒熟練地回了一句哈囉，心裡頓時慌的一筆，因為她不知道接下來用英語怎麼說。

如果，老外霹靂吧啦說了一堆，譚錦兒一句沒聽懂！

她想找幫手

小顏正在給另一對客人辦理入住手續，其他的前台同事也都有照顧的客人。

沒别人可以指望

隻能自己上。

譚錦兒半個月前才開始學習英語，因為工作中發現客人中很多是老外

不會英語雖然不是致命的能力缺陷，但收入會因此少一截。

“哈囉~~~”身前的老外見譚錦兒發呆

再次哈囉一聲。

譚錦兒說：“哈囉~~嗬嗬~~what

can

i

do

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