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神碸係列產品出了人命,潤澤當地論壇、各種形式的群都在號召群起而攻之,並約定時間到神碸集團大門前集體抗議。
呼啦,一下子去了上萬人!
可見保健品的誇大宣傳和惡劣狡詐的營銷手法惹了眾怒,民心所向誓必摧之。
就在這邊神碸銷售人員開會,那邊不斷趕來的群眾不斷在大門前聚集,神碸保安們防線吃緊,精神和體力遭受極大考驗之際,鄭南通、婁伯林和吉副詩長等人來到現場。
本來鄭南通無需親自到場,碰頭會時方晟明確婁伯林、吉副詩長分兩個方向牽頭調查,作為詩委主要領導,鄭南通應該稍稍後撤一點以防事態進一步惡化。
群體事件的處理技巧通常如此:出面的領導級别必須越來越高,越來越有拍板權,而且要有多層次防禦體係,才能一點一點化解憤怒對抗的情緒。
從副詩長到常務副詩長再到詩長最後是詩委書計,四道防線攔截下來再大的怒火也消解得差不多了。
若詩長一下子衝到最前面,事態惡化後詩委書計出場都未必應付得住,怎麼辦?這種上萬人的群體事件稍不留意就會激化演變打、砸、搶方向,嚴重的能引發小規模暴力事件!
鄭南通卻有自己的想法。
他既對婁伯林、吉副詩長息事寧人的傾向很反感,又對方晟和稀泥的解決方式不滿意,暗暗打定主意到現場,利用激昂的民意順勢宣佈神碸集團停業整頓!
等到既成事實了,諒婁伯林那幫人也沒奈何。
不料現場的混亂遠遠超出他們的想象,而且此時已時不時發生小範圍衝突!
原因是神碸集團領導層聽說市領導大駕光臨,立即中斷會議到外面迎接,結果傻了眼:
放眼望去黑壓壓一片全是人頭,哪裡分得出領導和老百姓?
好容易看到有處大的“漩渦”很有可能就是,領導層打算衝過去“護駕”,然而人群當中去哪兒哪是自己能決定?七八個人很快淹沒在“人民群眾洶湧大海”之中。
會場那邊群龍無首,銷售人員平時閒散慣了根本坐不住,紛紛走出會場透氣,踱到大門前聽到充滿攻擊、侮辱的叫罵,騰地火氣就上來了,三三兩兩衝破保安組成的人牆上前扭打!
場面越來混亂火爆,偏偏市領導一行人被人流衝散,鄭南通被裹挾著居然進了神碸集團廠區;而婁伯林、吉副詩長被逼到集團對面的商場裡。
在這個過程中,鄭南通被周圍人詢問處置方案——銷售人員都穿著便裝,不象集團員工統一工作服,他分不清對象,也不知道自己身處哪個區域,話裡話外透露要徹底關停神碸集團的想法。
你不是砸人家飯碗嗎?這一來捅了馬蜂窩!
憤怒的銷售人員揮舞拳頭要跟鄭南通拚命,有的叫囂著“每人咬他一塊肉,咬死他!” 本章未完,請點擊下一頁繼續閱讀! 第1頁/共2頁
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