眼下馮運明這麼問,喬梁掩飾著自己的真實想法,道,"馮部長,這事我還真沒啥看法,畢竟網上不靠譜的訊息太多了,這種事難保不會是有人故意造謠。"

"真要是造謠,那這造謠的成本可不低,拿這種事造謠,是要進去的。"馮運明道。

"這倒也是。"喬梁點了點頭。

見喬梁有些心不在焉,馮運明有些意外,他知道喬梁和駱飛的關係不好,這種時候,喬梁沒有落井下石去編排駱飛的不是,不由讓馮運明有些讚賞,覺得喬梁的胸襟氣度遠超同齡人。

馮運明自是不知道喬梁的反應有特殊的原因,這會,馮運明也沒興趣去多八卦駱飛的事,笑道,"咱們也不聊這事了,還是多吃點飯實在,晚上你要沒别的事,咱們喝一杯。"

"馮部長您專程打電話叫我來吃飯,我哪敢有别的事,晚上我肯定陪您喝儘興。"喬梁笑道。

"這可是你說的,今晚不把桌上這兩瓶白酒喝完不準走。"馮運明笑道。

喬梁登時搖頭,"兩瓶白酒有點多,我要是跟您喝完,估計都找不著東西南北了。"

"我看你小喬是謙虛了,我也跟你喝過好幾次了,還真沒見你醉過。"馮運明笑道,他現在沒别的愛好,唯獨喜歡小酌兩杯,每次跟朋友出來吃飯,馮運明基本上都會自己帶酒出來,今晚跟喬梁吃飯,這兩瓶白酒也是馮運明自己帶來的。

接著開始上菜,開喝。

馮運明今晚似乎興致不錯,和喬梁說說笑笑邊喝邊聊。

"馮部長,您是做組織人事工作的,您認為,在體製內做事,要想混好,最重要的是哪一點"喬梁敬了馮運明一杯酒之後,問道。

馮運明端起酒杯一飲而儘,然後放下酒杯,點燃一支菸吸了兩口,道,"在體製內做事,要想平步青雲,很多人認為最重要的是要有靠山有背景,或者有突出的能力,但其實,我覺得啊,最重要的一點是要學會察言觀色。"

"哦……"喬梁微微有些意外,看著馮運明,"察言觀色"

"對,察言觀色。"馮運明點點頭,"這一點不是一般的重要,而是非常重要。"

喬梁看著馮運明眨眨眼,面帶困色。

看到喬梁的表情,馮運明嗬嗬一笑,"所謂察言觀色,就是通過觀察對方的情緒、語言、神態、姿態,去體悟一個人內心的想法、目的和利益訴求,從而有針對性地調整自己的言行和應對方法。在體製內生存,察言觀色是一項必備的情商,也是一種比較高級的生存能力。不通此法者,對人對事都懵懵懂懂,看不明、拎不清,處處踩雷碰壁。精通此法者,則能如魚得水、左右逢源。有的人一想到察言觀色,就認為是拍馬屁,搞庸俗的人際關係,其實不然。其實,不論你做生意,還是走仕途,甚至談個戀愛,察言觀色都是一項基本的必備的人際交往能力。"

喬梁凝神看著馮運明,沉思道,"馮部長,您認為察言觀色需要什麼技巧嗎"

"當然需要。"馮運明點點頭,"小喬,我知道你乾過秘書,大致通曉察言觀色的技巧,但是,畢竟你資曆閱曆淺,對這些技巧未必真的就能熟練掌握。"

"是的,請馮部長賜教。"喬梁點點頭。

馮運明嗬嗬笑了下,接著道,"這察言觀色,大致有四個需要熟練掌握基本的技巧,第一個是由己及人,《鬼穀子》中說：故知之始己,自知而後知人也。也就是說,要瞭解别人在想什麼,有什麼感受,下一步會做什麼,其實最重要的就是先瞭解你自己。學會深刻地洞察你自己內心的弱點、慾望、情緒,你就能瞭解别人,因為人性都是相通的。我們經常說的換位思考,其實前提也是思考你自己的想法、感受和利益。

比如,送禮的時候,有一個訣竅就是自己不喜歡的禮物一定不要送給别人,一件禮物你自己看了都不喜歡,卻拿去送給别人,别人會喜歡嗎又比如,一句話說出去,你自己聽完都會覺得不舒服,容易傷人,你能對别人說嗎你如果能真正認清自己,懂得洞察和反觀自己的慾望和感受,則至少能在百分之八十的程度上讀懂别人,剩下的百分之二十,其實也隻是個體差異而已……

"嗯。喬梁點點頭,饒有興趣地聽馮運明講下去。

馮運明接著道,"第二個技巧就是關注利益,所謂天下熙熙,皆為利來,天下攘攘,皆為利往。人性體現在方方面面,利益就是其中一個。每一個人,每一件事,可能會千變萬化,但最終離不開一個利字。考慮問題的時候學會從他人的利益角度考慮,搞清楚他的利益點在哪裡,他在乎什麼,很多事情就會迷霧散儘,撥雲見日。

比如你拿了一份方案給分管領導過目,分管領導看完以後面露不悅,皺起了眉頭,對這個方案好像不太滿意。這個時候你要想到,分管領導不一定是對你整個方案都不滿意,要全盤否定,而是涉及到他分管領域的考覈內容,有沒有什麼不合理的項目有沒有哪些內容違背了他的利益比如哪些任務過重,完成起來有困難等等。

第三個技巧是資訊整合,單位裡每個人是什麼性格,有什麼優缺點,誰跟誰共事過,誰跟誰有過節,某個領導的仕途履曆是什麼樣的,這個領導分管過哪些部門,誰吃飯的時候特别喜歡跟誰坐一桌……所有這些,都是體製內的大數據,你的大腦要像電腦一樣,對這些大數據進行分析整合存儲,關鍵的時候,就能幫助你作分析判斷。

有的年輕人在這方面比較敏感,剛到單位一個月,單位裡每個人長什麼樣,在什麼部門工作,任什麼職務,都摸得七八不離十。電梯間遇到,也能熱情地打招呼,準確稱呼對方的姓名和職務。有的年輕人在這方面則比較遲鈍,分不清哪個領導分管什麼業務,甚至經常把王處長錯叫成李處長。"-