任語薇剛剛用手機把發票給拍了下來,厲聲質問道。
服務員拿起來很是認真的看了一下,解釋道:“女士,這個發票不是我開的,所以我並不瞭解當時的情況,你在這鬨已經影響到了我們正常的工作,請您出去!”
她現在還是很客氣的,並且對於這件事也不想做過多的解釋。
但是她的態度足以說明現在就是在推脫,不願意承認這件事。
“保安請過來一下,這裡有人擾亂我們的正常工作秩序!”前台服務員直接給他們的保安打電話了。
任語薇冷冷的哼了哼:“我作為這張發票上面的主人公,在我沒有把我的資訊給你們的時候你們用我的資訊開出了房間,你覺得這件事很小是嗎?如果不把你們的負責人叫過來,我隻能選擇報警,讓警察來處理!”
她就不相信警察不會調查這件事,到時候一定會對他們的酒店造成極大的影響!
果然,在聽到她說這番話之後,服務員也變得更加恐懼了。
“女士,這件事我需要跟我的上級彙報一下情況,具體什麼事我真的不清楚。”服務員立馬轉變了語氣。
“沒關係,我可以等,多久都沒事。”任語薇的態度依舊冷硬。
隻見服務員面帶恐懼的看了她一眼,最後轉身從這裡離開,去了後面。
任語薇也沒有著急,不管多久,她都要一個滿意的結果。
過了好一會之後,服務員跟著一個男人從後面走了過來。
“你好女士,我是今天的大堂經理,剛剛您的情況我也進行了一下瞭解,並且跟我們當天的大堂經理進行了一下覈實,當天您的資訊的確出現在了我的酒店,並且這個房間也是您開的!”
大堂經理也是一個女人,長得很是年輕,不愧是他們的領導,即便是說瞎話,也說的這麼有底氣!
“可我的身份證就在我的手裡,你們是怎麼錄入進去的?你們酒店現在都已經這麼高級了嗎?”任語薇的話變得不再那麼好聽。
對於他們的這種行為,也是非常不滿意!
“女士,我們大家都是工作人員,我們隻負責為住店的客人辦理房間,您說的這些我們不是很明白,該解釋的我都已經跟您解釋的很清楚了,您不相信我們也沒有辦法。”
大堂經理很是正式的把話說完之後,便直接準備轉身從這裡離開,態度也是十分的堅決。
“這就是你們解決問題的方式嗎?我對你們的解決方案不滿意,你們就這麼面對客人的嗎?”
“我剛才查了一下,你們也算是五星級酒店吧,而且你們酒店一致對外聲稱秉持著服務至上,客人至上的原則,難道這就是你們對待顧客的態度?”
任語薇居高臨下的開口,很是強勢。
但也能猜得出來,他們這些人一定是提前就已經商量好了對策,不可能就這麼輕易的被她追問出來。 本章未完,請點擊下一頁繼續閱讀! 第1頁/共2頁
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